Responsable Data et Excellence Commerciale (H/F)

Description du poste et des missions

Pour notre Mid-Europe Cluster (France, Belgique, Luxembourg et Suise) nos sommes à la recherche d’un(e):

Responsable Data et Excellence Commerciale (H/F)

La Position

Le Responsable Data et Excellence Commerciale est un partenaire stratégique clé du business, il définit la stratégie Data et emmène les initiatives garantissant l’Excellence commerciale.

Pour cela il construit la roadmap data, s’assure de la mise à disposition de la donnée (structuration & dashboarding) pour répondre aux enjeux business du Cluster et développe l’acculturation data pour l’ensemble des Fondateurs.

Il pilote les activités de prévisions de ventes, alimente la réflexion et la prise de décision business via l’analyse des environnements marchés et de la performance et le market reasearch, et pilote l’ensemble du process et des activités liés à larémunération variable – activité critique pour son équipe.

En tant que leader du service, il est l’interlocuteur privilégié des équipes globales sur ses périmètres d’activité, il en garantit l’efficience en leadant les évolutions business au sein de son périmètre, et veille à l’adoption des best practices. A ce titre, il analyse les risques et opportunités pour le cluster, et définit la feuille de route d’implémentation ou d’adaptation opérationnelles en vue d’en maximiser les bénéfices.

Pour mener à bien sa mission, il manage une équipe pluridisciplinaire composée deux Responsables Business Intelligence et d’un Analyste Data & Performance. Il pilote le prestataire de Data Engineering & Architecture, et veille à maintenir un niveau d’expertise élevé au sein de ses équipes afin d’accompagner le business dans l’atteinte de leurs objectifs.

Sa capacité à comprendre les enjeux business et les intégrer dans sa feuille de route, ses qualités de communiquant sont des atouts qui lui permettent de travailler en synergie avec toutes les équipes de l’entreprise.

Responsabilités

Pour le cluster, les activités du Responsable Data et Excellence Commerciale sont organisées autour des points suivants et sont susceptibles de varier en fonction de l’organisation interne du cluster.

Data Management

Pilotage des activités Data:

• Il définit, en lien avec le Directeur Opérations Commerciales et le Directeur Business Technology et en cohérence avec les objectifs business de la filiale et des Business Units, la road map Data d’Organon pour le cluster. Il en assure le déploiement avec l’ensemble des parties prenantes internes, en local et au global, et externes ainsi que le feedback régulier au Directeur des Opérations Commerciales


• Il assure le pilotage de la prestation data engineering / data architecture nécessaire à la mise en oeuvre de la roadmap Data


• Il assure la coordination des activités d’intégration / structuration/ visualisation / analyse de données


• En collaboration avec les équipes internationales Data, il fait évoluer l’écosystème Data selon les standards d’architecture de l’équipe data internationale. Il suggère des options d’évolutions pour répondre aux use case du cluster

Analyse de la donnée et conseil :

• Il Identifie les besoins business auxquels son équipe peut apporter des réponses grâce à la donnée


• Il garantit la fiabilité et l’intégrité de la donnée mise à disposition


• Il s’assure que les analyses de son équipe sont traduites en recommandations business / actions marketing

Sensibilisation et éducation autour de la Data:  

• Il assure un rôle de sensibilisation / d’éducation auprès de l’ensemble des Fondateurs


• Il favorise le partage des connaissances et des bonnes pratiques

Excellence opérationnelle

Alimentation des stratégies business:

• Il est un interlocuteur clé pour la réflexion stratégique business avec les équipes Marketing et Ventes en s’assurant que l'ensemble des données et analyses pertinentes sont mises à disposition


• Il coordonne les différentes activités pour maximiser la connaissance Client et son utilisation comme levier de personnalisation des activités Marketing & Ventes


• Il supporte le Marketing dans la définition d’un plan d’études de marché adapté aux enjeux business et en pilote la mise en œuvre avec le Responsable SFE


• Il pilote les activités de prévision de ventes pour l’ensemble du scope produits et des marchés du cluster et s’assure de la bonne coordination de ces activités avec les équipes Finance et Marketing


• Il conseille l’équipe marketing sur la conception technique des campagnes, grâce à sa compréhension des données et de l’impact sur les activités data (intégration de données, reporting, analyse de données) de la mise en place de la campagne

Lead du processus de rémunération variable :

• Il s’assure de maintenir dans le temps un dispositif de rémunération variable motivant et différentiant permettant l’atteinte et le dépassement des objectifs commerciaux des équipes concernées


• Il est le garant du process, de son équité pour toutes les équipes et dans le temps, de son adéquation avec les enjeux et les résultats du Cluster et des directives du Global


• Il coordonne et supervise avec le marketing, les ventes et la finance la définition des dispositifs de primes et des objectifs nationaux


• En lien avec les Analystes SFE il pilote l’activité du prestataire du Global

Pilotage de l’exécution des stratégie business:

• Il accompagne l’Analyste Data & Performance pour coordonner les activités d’analyse et de mise en forme de la donnée en cohérence avec les objectifs business permettant au Marketing de tirer rapidement des enseignements de ses actions et de s’ajuster si besoin


• Il pilote les activités s’appuyant sur ou alimentant les outils mis à disposition par les équipes du Global (ComPAS, OneView, etc.) en lien avec son équipe

Référent métier pour l’interne et l’externe:

• Il coordonne les analyses transverses impactant le cluster (Mesure de la qualité de la visite médicale / Changements environnementaux de l'Industrie Pharmaceutique / etc.)


• Il est le point de contact pour les différentes instances afférentes à son périmètre : fournisseurs de données, associations professionnelles, etc. (ie. GERS, CIP, LEEM, INFOSTAT…)

Projets transverses:

Le Responsable Data et Excellence Commerciale est également force de proposition dans les projets transverses Cluster et/ou Global dans le périmètre de son domaine d’expertise.

Management:

• Il est responsable du recrutement et de la bonne intégration de ses collaborateurs


• Il reconnait et gère la performance de ses collaborateurs de façon équitable et adéquate


• Il développe ses collaborateurs (priorités individuelles/actions de développement/formation) autour des compétences clés


• Il favorise et entretient dans ses équipes un climat positif facteur de motivation et d’engagement


• Il promeut et met en place des modes de travail favorisant la collaboration, l’autonomie et l’innovation au sein des équipes


• Il s'assure de la connaissance et du respect des règles de compliance et des procédures


• Il est responsable de la gestion et de l’optimisation des budgets annuels du service.

Profil souhaité

• Formation Bac +5 de type Ecole de Commerce ou Ingénieur + Ecole de Commerce;


• Expérience réussie d’au moins 5 ans dans les domaines, dont il a la responsabilité ;


• Curiosité démontrée pour les problématiques d’accès à la donnée digitale (volet technique, ainsi qu’une appétence pour la compréhension et l’exploration de l’architecture de la donnée en lien avec le business et l’IT)  


• Analyse stratégique;


• Appétence pour le partage et la sensibilisation / éducation sur les questions de data;


• Capacité à se positionner en partenaire business ;


• Capacité analytique et de structure ;


• Leadership avec expérience du Management d’équipe 


• Communication;


• Connaissance des sources de données pharmaceutiques types (prescriptions des médecins, données commerciales institutionnelles, données patients, etc.) et de la modélisation des réponses promotionnelles;


• Expérience de pilotage d’activités Data  


• Connaissance de l’écosystème Veeva CRM, IQVIA. 


• Gestion de Projet. 


• Anglais courant et fluent en français (must). 

Lieu de la mission