Assistant Qualité Réclamations 2377939
Famille de fonction : Formation / Administration / ExportDescription du poste et des missions
Akkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim – CDD – CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique.
Nous recrutons en Intérim pour SANOFI à Le Trait (76) un(e) Assistant Qualité Réclamations H/F. Poste à pourvoir dès que possible.
L'assistant(e) réclamation sera amené(e) à :
- Effectuer des présentations pour les analyses de réclamation
Participer à l’identification des causes de dysfonctionnement
Gérer des réclamations
Enregistrement, investigations, suivi et réponses clients
- Envoi d'échantillons réclamations
- Mise à joui des bases de données Calcul des indicateurs service
Effectuer des missions ponctuelles :
Effechier des audits internes et fournisseurs
- Répondre aux auditeurs (Autorités, clients.. .)
- Participer à des réunions techniques avec les fournisseurs Analyser les textes et directives pour identifier les écarts avec les pratiques HSE
- Appliquer les règles HSE site et celles spécifiques au poste de travail
Identifier les situations et comportements à risque et savoir en faire part à sa hiérarchie ou au service HSE.
Suivre les actions correctives et préventives d'une non- conformité ou réclamation
Analyser les tendances et récurrentes liées aux réclamations
- Suivie la mise en place par les fournisseurs des actions correctives et mesurer l'efficacité par rapport aux réclamations
Coordination transversale des équipes impliquées dans la gestion des réclamations clients ou les actions correctives et préventives
Modifier Description de la mission
Profil souhaité
-Communication
- Autonomie
- Organisation Sens critique Rigueur
Esprit de synthèse Réactivité
Anglais : lu, écrit, parlé
Informatique : Tableur, Word, Power point, messagerie, autres
Si le poste vous intéresse et si vous correspondez au profil recherché, merci de postuler en ligne.
Modifier Profil recherché
A propos de nous
