PV Operator

Description du poste et des missions

Date de début : Dès que possible                  

Lieu de travail : SAINT-CLOUD (92) 

Durée : CDI

Fourchette : entre 25 et 32k 



Depuis 2001, Universal Medica Group s’est imposé en France et en Europe pour devenir un partenaire privilégié des acteurs de santé, nous avons pour mission d’apporter conseils, solutions et services innovants à forte valeur ajoutée, aux patients et aux acteurs de Santé.

Le professionnalisme et la réactivité de nos équipes les accompagnent à travers le monde.



Missions:



Rattaché(e) à la Business Unit Information médicale et Vigilances et sous la responsabilité d’un Chef de Projet, vous êtes amené(e) à prendre en charge des missions variées sur un périmètre étendu. En tant qu’Opérateur Médical et Scientifique, vos activités seront :

• Par téléphone ou e-mail :
  
  
  
  • Apporter des réponses aux patients et professionnels de santé sur les produits que nous gérons, sur la base de documents de référence et de FAQs
  
  
  • Collecter toutes les informations nécessaires
    
    
    
    • A la gestion des réclamations qualité sur les produits qui nous sont confiés
    
    
    • A l’investigation des cas de vigilance
    
    
    
    
  
  
  
  


• Participer à l’élaboration ou la soumission des déclarations réglementaires


• Réaliser des recherches dans la littérature scientifique afin d’identifier des articles d’intérêt, selon des critères prédéfinis

Vous bénéficiez d’un parcours de formation, cadencé et adapté à votre profil et vos missions et d’un accompagnement au quotidien par des opérateurs confirmés.

Profil souhaité

• Formation de niveau Bac +2 à Bac +5


• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur ainsi que pour votre polyvalence et votre dynamisme


• Vous faites preuve d’un excellent sens de la communication et avez le sens de la relation client


• Vous êtes organisé(e), autonome, proactif(ve) et force de proposition


• Vous maîtrisez l’anglais à l’écrit


• Vous considérez que l’innovation, la performance et l’engagement sont des valeurs primordiales

Lieu de la mission