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Référence: ChargédeclientèleSAV
Date de publication: 08/12/2025
Offre consultée 162 fois
Chargé de Clientèle SAV F/H
Secteur : Biotechnologies Famille de fonction : Formation / Administration / Export
Prise de poste : 08/12/2025
BAC+2, diplôme VM non requis
Nord
Nombre de poste : 1
CDI
De 20K à 30K euros
Arthrex France
Acteur majeur dans le domaine de la chirurgie orthopédique mini-invasive pour la médecine du sport, Arthrex est aussi reconnue pour son expertise en traumatologie, systèmes vidéos endoscopiques et solutions ...
Description du poste et des missions
Afin d'accompagner son développement, Arthrex France recherche son futur :
Chargé de Clientèle SAV F/H
Marcq-en-Baroeul (59)
Sous la responsabilité du Coordinateur SAV, vous êtes en charge de la gestion administrative des dossiers SAV.
Plus spécifiquement, vos missions seront les suivantes :
- Répondre aux appels téléphoniques et aux emails des clients
- Procéder à l’ouverture des dossiers SAV après vérification des conditions de garantie à appliquer
- Organiser le retour des matériels défectueux de nos clients dans nos locaux
- Etablir les documents commerciaux (bon de retour, devis, facturation…)
- Suivre le bon avancement de votre portefeuille de dossiers et avoir une vision globale des dossiers en cours
- Être l’intermédiaire entre notre client et notre fournisseur, ce dernier étant notre maison mère basée à Munich
In fine, votre rôle sera de contribuer à la satisfaction de nos clients grâce à une prise en charge exemplaire du dossier SAV.
Informations du recruteur
Nom et prénom
Daire Charlène
Adresse email
recrutement@arthrex.fr