Conseiller Technique Clients / Hotliner

Description du poste et des missions

A la recherche de nouveaux défis ? Vous souhaitez vous investir dans une entreprise pour laquelle la satisfaction client est au cœur de son ADN ?

Ne cherchez plus, nous avons un poste pour vous  ! Nous recherchons pour notre département Support Client Stago un(e) Conseiller Technique Clients H/F pour un contrat en CDI.

Ambassadeur de l’entreprise auprès de nos clients, vous assurez par votre expertise et votre relationnel, un haut niveau de service.

Vous rejoindrez une équipe de 13 personnes, pour les missions suivantes : 

• assurer par téléphone le soutien technique et biologique sur nos réactifs et analyseurs auprès des utilisateurs,


• assurer le support aux distributeurs francophones de notre organisation,


• animer des stages de formation destinés à nos clients,


• assurer des missions ponctuelles sur le terrain.

Un plateau technique avec de nombreux automates est à votre disposition afin de guider, à distance et avec précision, le client. Votre objectif est de pérenniser le très bon niveau de satisfaction de nos clients (centres hospitaliers et laboratoires d'analyses de biologie médicale).

Une formation à l’hémostase et à nos produits sera assurée dès votre intégration.

Pour en savoir plus sur le poste : https://youtube.com/watch?v=0RP-j_azxtU

Profil souhaité

Ce que nous recherchons :

• Bac+2 minimum en Biologie complétée idéalement par une spécialisation en Instrumentation Biomédicale


• 1ère expérience ou stage significatif dans une fonction similaire ou en laboratoire d'analyses médicales


• Bon niveau d'anglais écrit et oral


• Réelle appétence pour l'IT


• Pédagogue, à l'écoute, bon relationnel, esprit d'équipe, sens du service.

Ce poste est basé à Asnières sur Seine (RER C Les Grésillons).

Rejoindre STAGO, c’est :

• Evoluer dans un domaine caractérisé par l’innovation technologique


• Développer votre expertise via notre centre de formation interne


• Travailler dans une entreprise qui favorise le bien-être : accord télétravail, horaires de travail variables, crèche d’entreprise, participation, intéressement, PERCO, protection sociale…

Lieu de la mission