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Référence: OFR-57126 Date de publication: 06/06/2024 Offre consultée 249 fois

Gestionnaire Service Clients Export

Famille de fonction : Formation / Administration / Export
Prise de poste : 03/06/2024 BAC+2, diplôme VM non requis Rhône
Nombre de postes non défini Mission d’intérim Rémunération non définie
Postuler sur le mail du recruteur
lyonscientifique@supplay.fr
SUPPLAY Intérim & recrutement
Pas de description disponible
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Description du poste et des missions

L’agence Supplay Scientifique est à la recherche de professionnels ayant de l’expérience en industrie pharmaceutique. Si votre ambition est d’intégrer un grand groupe pharmaceutique, nous pouvons alors peut-être y contribuer !



Devenez le nouveau Gestionnaire Service Clients Export (H/F) de Sanofi Pasteur Carteret, à Lyon 7ème pour une durée de 6 mois !



La rémunération minimum mensuelle proposée est de 2710.94€ brut sur 13 mois.

Missions principales :



Être responsable de la gestion des commandes export pour un périmètre de pays/clients défini. Cette responsabilité implique de servir les clients de Sanofi, tiers (distributeurs, ministères de la santé, ONG, …) et internes (filiales, sites industriels), par la coordination des activités suivantes : opérations avant-vente, gestion des commandes jusqu’à la facturation incluant l’organisation des livraisons ainsi que les opérations après- vente associées dans le respect des politiques, procédures et bonnes pratiques Sanofi.



Order compliance :

• Supporte la région pour la mise à disposition des documents administratifs en amont des commandes, vérification information clients et/ou conditions commerciales,

• Accuse réception de commande.



Order promising :

• Vérifie en amont plusieurs points : Conformité par rapport aux prévisions / péremption du lot / check réglementaire / check credit management /

• Informe le client pour tout écart par rapport à la commande ou aux exigences du client,

• Saisit les commandes après finalisation des différents contrôles,

• Archivage des commandes



Logistique et transport :

• Organise l’expédition des doses en s’assurant de la mise à disposition des documents qualité et export en fonction des spécificités pays,

• Planifie et organise les transports en coordination avec le centre de distribution et les transitaires,



Opérations « après-vente » :

• Gère et suit avec le client et la Région les réclamations / litiges / retours (e.g. chaîne du froid, casse)

Profil souhaité

Le profil recherché est le suivant :

Vous avez un BTS en commerce international ou Supply Chain ou équivalent. Vous avez idéalement une première expérience en ADV/Service client export. Vous maîtrisez obligatoirement l’anglais à l’écrit et à l’oral.



Il faut savoir, qu’en plus de tout ça, Supplay fait en sorte de transformer le travail en un ingrédient de bonheur… notamment grâce à une multitude d’avantages :

Le plus important : notre sourire ! Mais aussi : vous bénéficierez des avantages liés à notre Comité d’Entreprise (CE), des cadeaux vous seront offerts, en fonction des saisons, et un CET vous permettra d’épargner !



Sanofi Pasteur Carteret vous offrira, en parallèle, l’avantage de bénéficier de RTT & Congés Payés supplémentaires ainsi que d’un 13ème mois. De plus, ce grand groupe pharmaceutique s’engage à vous rembourser, à hauteur de 80%, vos transports en commun ou bien de vous faire bénéficier d’une indemnité de transport si vous prenez votre voiture.



Et enfin, pour terminer…

Vos chargés de recrutement attendent vos CV avec impatience !

Informations du recruteur

Nom et prénom SCIENTIFIQUE SUPPLAY
Téléphone
Adresse email lyonscientifique@supplay.fr

Lieu de la mission

La Bourse de l’Emploi est un site de recrutement dédié à l’industrie pharmaceutique, crée par le Leem, représentant les entreprises du secteur pharmaceutique en France. Le secteur emploie près de 100 000 personnes dans plus de 150 métiers.

Ce site a pour vocation la mise en contact de candidats avec des recruteurs des laboratoires pharmaceutiques et des industries de santé, à l'exclusion de tout autre secteur industriel ou commercial.

Pour toute demande d’information, contacter le Leem par mail à l'adresse suivante : contact.emploi@leem.org