1 Chargé(e) de projet Marketing / Expérience client junior (H/F)

Description du poste et des missions

IBSA Pharma recrute en alternance :

1 Chargé(e) de projet Marketing / Expérience client junior (H/F)

Alternance d’une durée d’un an à pourvoir pour la rentrée de septembre 2023 à Sophia Antipolis

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Vous êtes de nature curieuse et créative et souhaitez travailler en mode projet dans une équipe dynamique et bienveillante ? Rejoignez-nous ! 😊

MISSIONS

Au sein de notre entreprise, l’expérience et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Pour ce faire, nous devons en permanence être à l’écoute de leurs besoins.

Rattaché(e) au chef de projet Insight vous travaillerez sur l’amélioration de l’approche client, et serez positionné(e) en tant que Customer Insights Specialist Junior !

Vos missions principales seront les suivantes :

• Comprendre les besoins, attentes et comportements de nos clients (patients, professionnels de santé, collaborateurs en interne) à travers la coordination d’études, la construction de parcours clients et la réalisation d’une vieille digitale

• Développer la culture client et projet au sein de l’entreprise :
  
  
  
  • Favoriser le partage des besoins et motivations de nos clients au sein de l’entreprise pour s’assurer que chaque solution proposée s’intègre dans le parcours client
  
  
  • Participer à la mise en place d’une solution d’incubateur d’idées au sein de l’entreprise
  
  
  
  

• Mettre en place des solutions stratégiques différenciantes pour améliorer l’expérience de nos parties prenantes (refonte site internet, services patients, projets transverses liés à la satisfaction client…)

VOTRE PROFIL

Vous êtes titulaire d’une formation supérieure scientifique (Bac +3 à Bac +5) et suivez actuellement un cursus d’études en marketing, innovation ou gestion de projets ?

Doté(e) d’un esprit rigoureux, curieux et créatif, vous avez la capacité à travailler en gestion de projet avec autonomie ?

Vous appréciez travailler sur des projets innovants d’entreprise, et interagir avec différents corps de métier ?

A l’aise dans la communication vous souhaitez travailler en transversalité ?

Vous avez à cœur de découvrir la notion d’approche client ?

Anglais courant obligatoire

Postulez dès maintenant et rejoignez-nous ! 😊

Informations du recruteur

Lieu de la mission