Gestionnaire service client export à Lyon 7 (H/F)

Description du poste et des missions

Manpower Lyon Pharma recherche, pour son client Boehringer Ingelheim, un Gestionnaire Export (H/F) pour une mission d’intérim basée sur le site de Lyon 7 – Boréal.

Boehringer Ingelheim est un groupe pharmaceutique international reconnu pour l’excellence de ses standards qualité, sa rigueur réglementaire et son engagement en santé humaine.

Les missions : 

Dans le cadre de cette mission, vous assurez la gestion complète des dossiers d’expédition export, en garantissant la conformité réglementaire et la fiabilité des flux physiques et informatiques.

• Assurer le bon déroulement des expéditions Air, Mer et Route, de la création de la commande jusqu’à la livraison finale vers les marchés BI AH.


• Garantir la conformité et la fiabilité de l’ensemble de la documentation export : documents de transport, douanes, déclarations réglementaires (IATA, IMDG, ADR…).


• Veiller à la cohérence entre les flux physiques et les flux informatiques dans les systèmes.


• Être responsable de l’application et du respect des Bonnes Pratiques de Distribution (BPD / GDP).


• Piloter les activités de packing en coordination avec les magasins internes et externes.


• Jouer un rôle de donneur d’ordres auprès des transporteurs, transitaires et commissionnaires de transport référencés par BI AH.


• Garantir le respect des délais de livraison et contribuer à l’amélioration continue des processus logistiques export.

Le profil : 

Vous êtes issu(e) d’une formation en logistique, commerce international ou supply chain, et justifiez idéalement d’une expérience d’au moins 2 ans au sein d’un service export ou de distribution, idéalement dans l’industrie pharmaceutique ou un environnement réglementé.

• Anglais professionnel impératif, à l’écrit comme à l’oral, pour les échanges internationaux.


• Maîtrise des flux export et des réglementations transport (Air, Mer, Route).


• Une bonne connaissance de SAP est attendue ; la maîtrise de Power BI est un plus apprécié.


• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et reconnu(e) pour votre sens du détail et du respect des procédures.


• Vous appréciez le travail en interface avec de multiples interlocuteurs internes et externes.


• Votre capacité à prioriser, à respecter les délais et à évoluer dans un environnement exigeant fera la différence.

Informations du recruteur

Lieu de la mission