INFORMATION MEDICAL OPERATOR F/H

Description du poste et des missions

Rattaché(e) à la Business Unit Information médicale et Vigilances, vous êtes amené(e) à prendre en charge des missions variées sur un périmètre étendu. En tant qu’IM Operator, vos activités seront :

• Par téléphone ou e-mail :
  
  
  
  • Apporter des réponses aux patients et professionnels de santé sur les produits que nous gérons, sur la base de documents de référence et de FAQs
  
  
  • Collecter toutes les informations nécessaires
    
    
    
    • A la gestion des réclamations qualité sur les produits qui nous sont confiés
    
    
    • A l’investigation des cas de vigilance
    
    
    
    
  
  
  
  


• Participer à l’élaboration ou la soumission des déclarations réglementaires


• Réaliser des recherches dans la littérature scientifique afin d’identifier des articles d’intérêt, selon des critères prédéfinis

Vous bénéficiez d’un parcours de formation cadencé et adapté à votre profil et vos missions et d’un accompagnement au quotidien par des opérateurs confirmés.

Profil souhaité

• Formation de niveau Bac +2 à Bac+5


• Vous avez une Vous avez une expérience significative en tant que délégués pharmaceutiques et visiteurs médicaux ou dans une autre activité au contact de professionnels de santé


• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur ainsi que pour votre polyvalence et votre dynamisme


• Vous faites preuve d’un excellent sens de la communication et avez le sens de la relation client


• Vous êtes organisé(e), autonome, proactif(ve) et force de proposition


• Vous maîtrisez l’anglais à l’écrit


• Vous considérez que l’innovation, la performance et l’engagement sont des valeurs primordiales

Lieu de la mission