Retour à la liste

Référence: inrecruitingfr_117790 Date de publication: 09/06/2025 Offre consultée 117 fois

Responsable Service Relations Clients

Emploi itinérant

Secteur : Industrie du médicament humain Famille de fonction : Information promotionnelle

Prise de poste non définie Pharmaciens Haute-Garonne

Nombre de postes non défini CDI À négocier

Postuler sur le site du recruteur

LABORATOIRES BOIRON

Pas de description disponible

En savoir plus sur l'entreprise

Description du poste et des missions

Au sein du service Relations Clients, vous serez responsable de l’organisation et de la distribution du travail. Vous aurez notamment un rôle de management, d'organisation et de gestion :

Etre le garant d’ un haut niveau de qualité pour notre relation clients : accueil téléphonique / réponses apportées, actions de télémarketing, traitement des retours et réclamations,…
Pilotage de l'activité du service : actions de télémarketing, soutien au réseau commercial, standard téléphonique, gestion client, lien avec les services support (ex : administration des ventes)
Animation de 8 personnes qui interviennent au service relation clients dans un contexte de transformation

Profil souhaité

Pharmacien d’officine ou bénéficiant d’une expérience significative en tant que préparateur en pharmacie, complétée idéalement par une première expérience en management d’équipe, vous avez un bon relationnel clients et un goût prononcé pour le management d’équipe.La maitrise des outils informatiques est nécessaire.L’intérêt et la connaisance de l’homéopathie est un prérequis.