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Ingénieur terrain de maintenance - BIOPROCESS

  • BAC +3/+4
  • Production / Logistique
  • Autres industries de santé (vétérinaire, diagnostic, dispositif médicaux)
  • Régions : Ile-de-France, Rhône-Alpes
  • Type de contrat : CDI
  • Rémunération : Non précisé

Descriptif

Au sein de notre entité GE Healthcare Life Science, l’ingénieur terrain de maintenance sera chargé(e) de répondre aux besoins d'entretien quotidien des équipements GEHC Life sciences chez les clients, d’œuvrer à la satisfaction client et de fidéliser les clients, grâce à l'excellence des services fournis. L'objectif principal de l’ingénieur terrain de maintenance sera de fournir un soutien de haute qualité à des clients industriels travaillant avec des équipements de downstream et upstream.

 

Descriptif des missions :

• Technique : Diagnostic, installation, maintenance et réparation des équipements. S’assurer de la bonne maintenance et des bons tests fonctionnels. Etre capable de répondre et faire le suivi sur des problèmes complexes présentant plusieurs questions.
• Communications quotidiennes avec les clients afin d’assurer un suivi approprié et une résolution rapide. Activité de conseil envers les clients afin de développer une relation de partenariat.
• Remonter les problèmes des clients vers le management, faire l’analyse des causes et proposer des solutions.
• Développement de l’activité : participer à la croissance et à l’orientation de l’activité que ce soit lors des renouvellements de contrat ou en aidant à la promotion des services GEHC Life Sicences.
• Commande des pièces détachées et gestion de son stock en s’assurant d’être le plus productif possible
• Effectuer en temps l’ensemble des responsabilités de documentations (comme les rapports de services, les rapports de maintenance) et les responsabilités administratives.
• Respect des règles et suivi de l’étalonnage des outillages nécessaires à la maintenance des équipements.
• Respect des règles EHS (Environment, Health and Safety), ainsi que les besoins réglementaires
• Travailler en équipe dans le but de fournir le service client efficace et de qualité.

 

Profil:

Formation Ingénieur en électronique, mécanique ou maintenance industrielle,

Expérience dans le dépannage et l’assistance des clients,

Expérience dans le diagnostic de problème et la remise en état de fonctionnement d'équipements mécaniques, électromécaniques et/ou électroniques,

Capacité à construire et maintenir des relations long terme avec des clients extérieurs et les membres de l'équipe interne dans le cadre d'un processus de maintenance orienté solution,

Expérience de la gestion directe de la relation client

Expérience en environnement qualité avec des exigences élevées, idéalement en milieu BPF (GMP) ou milieu industriel,

Capacité à fixer et mener à bien des priorités et des approches multiples pour réaliser les objectifs,

Expérience dans le service au client de l’industrie pharmaceutique est un plus,

Bon niveau en Anglais oral et écrit,

Mobilité : déplacements à prévoir dans la zone géographique spécifiée (IDF ou Rhône-Alpes

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