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Trilingual commercial assistant french/english/german

  • Autre
  • Secrétariat / Assistanat
  • Industrie du médicament humain
  • Département : Bas-rhin (67)
  • Type de contrat : CDI
  • Rémunération : Non précisé

Descriptif

Une carrière chez Merck est un voyage de découverte continu:
Nos 52 000 collaborateurs déterminent la façon dont le monde vit, travaille et joue grâce aux avancées de la prochaine génération dans les domaines de la santé, des sciences de la vie et des matériaux performants. Depuis 350 ans et à travers le monde, nous poursuivons avec passion notre curiosité de trouver des moyens novateurs et dynamiques d’améliorer la vie des autres.

Basé à Molsheim au sein de l'équipe MCS (8 personnes), le spécialiste du support administratif et commercial est l'interlocuteur privilégié des clients pour le renouvellement de leurs contrats de service. De plus, il organise la planification optimale du technicien de terrain et de l’ingénieur. En tant qu'ambassadeur, il est responsable de la satisfaction du client.

Ton rôle:
1) Gestion administrative et assistance aux ventes (80%: vous êtes le point de contact de nos clients externes et internes pour toutes les questions. Vous coordonnez vos actions avec les représentants commerciaux sur le terrain. Vous gérez les demandes et les offres de renouvellement de contrat et de réparation de l'équipement. Vous promouvoir, vendre et surveiller des services aux clients, vous analysez votre activité et mettez en œuvre des actions proactives.

2) Coordination du service après-vente (20%). Vous êtes en contact avec les ingénieurs de terrain, le centre de réparation et les partenaires internes. Vous programmez des techniciens sur le terrain dans toute l'Europe occidentale. Vous priorisez et gérez les urgences (sur le terrain et dans le centre de réparation). Vous facilitez l'intervention des techniciens (documentation / certificats / plan de prévention).

Qui tu es:
* Allemand, anglais courant
* Assistant commercial BTEC / DUT ou équivalent
* Capable d'intégrer une équipe multiculturelle
* Organisé, rigoureux
* Autonome et capable de prendre des initiatives
* Axé sur les résultats et tenace
* Orienté vers la satisfaction du client avec un sens aigu du service client dans un environnement international.
* Connaissance de l'environnement Windows et des logiciels de bureautique (Excel, Power Point, CRM est un plus)

Ce que nous offrons:
Chez Merck, il existe toujours des opportunités pour innover. Nous vous donnons les moyens de réaliser vos ambitions et nos diverses entreprises offrent diverses possibilités de carrière pour explorer de nouveaux horizons. Nous vous confions dès le départ des responsabilités et nous vous aidons à établir votre propre plan de carrière en fonction de vos aspirations et de vos priorités. Rejoignez-nous et donnez vie à votre curiosité!

Curieuse? Postulez et trouvez plus d'informations sur come2merck.com

Pour postuler à ce poste, veuillez utiliser l'URL suivante:
https://ars2.equest.com/?response_id=fc341f0f8902bf4fe416002fb063ed6e

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