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Assistant Service Client (h/f)

  • BAC +3/+4
  • Production / Logistique
  • Industrie du médicament humain
  • Région : Centre
  • Type de contrat : CDI
  • Rémunération : Non précisé

Descriptif

Experis est la marque ManpowerGroup dédiée au conseil et au recrutement de cadres, selon de multiples modalités : recrutement, mise à disposition de ressources, sous-traitance, externalisation…. Experis intervient sur tous les secteurs d’activité, en plaçant la détection du potentiel et de la motivation des candidats au coeur de ses processus.

Grâce à son Cabinet de Conseil en Recrutement, Experis accompagne les entreprises dans leur stratégie d'acquisition de talents en France et à l'international.

 

Nous recrutons un Assistant Service Client (h/f) pour notre client, Laboratoire Pharmaceutique Leader dans son  domaine.

Rattaché(e) au Responsable du Service Client, vous gérez la relation client au quotidien. A ce titre, vos principales missions consistent à :

•  Gérer les évolutions de packaging des produits des clients du laboratoire :  vous réceptionnez les demandes de changement de packaging des clients, vous suivez les différentes étapes de réalisation des nouveaux Bons à tirer (BAT) en collaboration avec le service des méthodes, les fournisseurs et le client.  En parallèle, vous êtes garant de la mise à jour des données techniques (nomenclatures) et vous vous assurez de la prise en charge des frais liés au changement de packaging (stocks obsolètes, frais de BAT).

•  Gérer le porte-feuille de commandes : pour les clients de votre périmètre, vous saisissez les commandes, envoyez les ARC et communiquez hebdomadairement le statut du carnet de commandes à chaque client. En cas de retard, vous en informez immédiatement le client. Dès mise à disposition du produit, vous coordonnez avec le service expédition le transport.

 

Profil recherché

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De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience significative en gestion des changements de packaging au sein de l’industrie pharmaceutique.

Vous êtes à l’aise dans l’utilisation d’Excel et vous savez travailler avec un ERP. Vous avez un bon relationnel, vous êtes organisé et rigoureux, vous savez collaborer en transverse.

La maîtrise de l'anglais  est indispensable sur ce poste

 

Comment postuler?

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Si vous souhaitez postuler, merci d'envoyer votre candidature à Lilia LE MAO, sous la référence VDB03 à l'adresse lilia.le-mao@experis-executive.fr .

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